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カウンセリングに期待することの一つとして、専門的な知識からのアドバイスというものがあります。しかし、実際のカウンセリングでは専門的な知識をカウンセラーが見せることはほとんどありません。ですから、カウンセラーと話していても、友人と話しているような物足りなさを感じてしまう人が多いのです。一般の人がカウンセリングに持つイメージと実際との落差が大きいといえます。自分の悩みを解決するには自分が動かなければならないのだということを理解することがカウンセリングの本質なのです。
2番目が、多くの方が「難しい」とおっしゃるポイントです。どの情報からどこへリンクしたいか。最近、ホームページ制作の仕事で、その指示がクライアントから来ることが減りました。昔、95年とか96年当時、企業さんはけっこう指示書の中にこれを書いておられたものです。この当時のWEBマスターが優れていた、というのではありません。